Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren sowie für die Erbringung von Dienstleistungen, die über den Online-Shop nitoshop.de zwischen der
NiTO Holzstein GmbH
Hohendinger Str. 3
28790 Schwanewede
Deutschland
Telefon: +49 1522 2704491
E-Mail: hallo@nitoholzstein.de
Vertreten durch: Geschäftsführerin Karin Brünsch und Geschäftsführer Torsten Staritz
Registergericht: Amtsgericht Walsrode, HRB 210768
– nachfolgend „Anbieter” –
und dem Kunden – nachfolgend „Kunde” – geschlossen werden.
(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), soweit nicht in den nachfolgenden Bestimmungen eine abweichende Regelung getroffen wird.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis der AGB des Kunden die Lieferung oder Leistung vorbehaltlos ausführt.
(5) Im Online-Shop werden sowohl Produkte des Anbieters (NiTO System) als auch Produkte von Partnern (z.B. Dämmstoffe, Fassadenmaterialien, Fenster, Werkzeuge) angeboten. Die AGB gelten für alle über den Shop abgeschlossenen Verträge. Bei Partnerprodukten können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Herstellers gelten, auf die im Einzelfall hingewiesen wird.
§ 2 Vertragsschluss
Für Warenbestellungen:
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Mit dem Absenden der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kunde ist an dieses Angebot für einen Zeitraum von fünf Werktagen gebunden.
(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per automatisierter E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sondern informiert lediglich darüber, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist.
(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die bestellte Ware an den Kunden versendet.
(5) Sollte der Anbieter eine Vorauszahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankverbindung und Zahlungsaufforderung zustande.
Für Dienstleistungen:
(6) Bei Dienstleistungen (Beratung, Schulungen, Service) kommt der Vertrag durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung des Anbieters zustande. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und der Auftragsbestätigung.
Allgemein:
(7) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde kann den Vertragstext vor Absenden der Bestellung ausdrucken, indem er die Druckfunktion seines Browsers nutzt. Der Anbieter sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
(8) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Die Umsatzsteuer wird im Bestellvorgang und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
(2) Bei Warenbestellungen fallen zusätzlich zu den angegebenen Preisen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Art, Größe und Gewicht der bestellten Produkte sowie nach dem Lieferort. Die konkreten Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.
(3) Bei Dienstleistungen können zusätzlich Reisekosten und Spesen anfallen, sofern die Leistung vor Ort beim Kunden erbracht wird. Diese werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen oder individuell vereinbart.
(4) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).
(5) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Überweisung). Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto des Anbieters. Die Lieferung bzw. Leistungserbringung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.
(6) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.
§ 4 Lieferbedingungen
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind nach vorheriger Absprache mit dem Anbieter möglich.
(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Wochen nach vollständigem Zahlungseingang. Bei größeren Projekten oder erhöhtem Bestellaufkommen kann die Lieferzeit bis zu 5–6 Wochen betragen. Der Anbieter informiert den Kunden über etwaige Verzögerungen. Bei Fragen zur Lieferzeit wird der Kunde gebeten, sich vor Bestellung mit dem Anbieter in Verbindung zu setzen.
(3) Die Art des Versands richtet sich nach Art, Größe und Gewicht der bestellten Produkte. Der Versand kann je nach Bestellung per Paketdienst oder per Spedition erfolgen. Der Anbieter wählt die geeignete Versandart nach eigenem Ermessen aus.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Erfolgt eine Teillieferung aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, trägt der Anbieter etwaige Mehrkosten für den Versand. Wünscht der Kunde ausdrücklich eine Teillieferung, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Mehrkosten.
(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.
(6) Kommt der Kunde in Annahmeverzug, unterlässt er eine Mitwirkungshandlung oder verzögert sich die Lieferung aus anderen, vom Kunden zu vertretenden Gründen, ist der Anbieter berechtigt, Ersatz des hieraus entstehenden Schadens einschließlich Mehraufwendungen (z.B. Lagerkosten) zu verlangen.
§ 5 Selbstabholung
(1) Der Kunde kann die bestellte Ware nach vorheriger Vereinbarung mit dem Anbieter selbst abholen. Die Abholung kann am Standort des Anbieters in Schwanewede oder bei einem der Produktionspartner des Anbieters erfolgen. Der Abholort wird individuell vereinbart.
(2) Eine Selbstabholung ist nur nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Anbieter und zu einem vereinbarten Termin möglich. Der Kunde wird gebeten, vor Bestellung Kontakt mit dem Anbieter aufzunehmen, wenn eine Selbstabholung gewünscht ist.
(3) Bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden bzw. an einen von diesem benannten Dritten über.
§ 6 Dienstleistungen
(1) Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:
Beratung: Individuelle Projektberatung für Bauherren, Architekten und Handwerker
Schulungen: Praxisnahe Workshops und Seminare für die professionelle Verarbeitung des NiTO Systems
Service: Technischer Support, Montageunterstützung und Baubegleitung
(2) Der Umfang der Dienstleistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung. Termine werden nach Absprache festgelegt.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die für die Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig zu erbringen. Hierzu gehören insbesondere die Bereitstellung von Informationen, Unterlagen und Zugängen sowie die Gewährleistung geeigneter Arbeitsbedingungen vor Ort.
(4) Termine für Schulungen oder Vor-Ort-Services können vom Kunden bis spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kann der Anbieter eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 50 % des vereinbarten Preises berechnen. Bei Stornierung am Tag der Leistung oder Nichterscheinen ohne Absage kann der volle Preis berechnet werden.
(5) Der Anbieter behält sich vor, Termine bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht in diesem Fall nicht.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
(1) Gegenüber Verbrauchern behält sich der Anbieter das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
(2) Gegenüber Unternehmern behält sich der Anbieter das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während der Dauer des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn und soweit Zugriffe Dritter auf die dem Anbieter gehörende Ware erfolgen.
(4) Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Nichtzahlung des fälligen Kaufpreises, ist der Anbieter berechtigt, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten und die Ware auf Grund des Eigentumsvorbehalts und des Rücktritts herauszuverlangen.
§ 8 Produkteigenschaften und Materialtoleranzen
(1) Die vom Anbieter angebotenen Produkte bestehen aus natürlichem Massivholz. Holz ist ein Naturprodukt, dessen Eigenschaften natürlichen Schwankungen unterliegen.
(2) Natürliche Farbabweichungen, Maserungen, Asteinschlüsse und leichte Farbunterschiede zwischen einzelnen Holzsteinen und Komponenten sind produkttypisch und stellen keinen Mangel dar. Abbildungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung und können das tatsächliche Produkt nicht vollständig wiedergeben.
(3) Die Maßhaltigkeit der Produkte entspricht den in der allgemeinen bauaufsichtlichen Zulassung (DIBt Z-9.1-909) festgelegten Toleranzen. Die Produkte werden maßgenau gefertigt und weisen keine maßlichen Abweichungen auf, die die Verarbeitbarkeit oder Funktion beeinträchtigen.
(4) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Holz auf Änderungen der Umgebungsfeuchtigkeit und Temperatur reagieren kann. Eine fachgerechte Lagerung und Verarbeitung gemäß den Verarbeitungshinweisen des Anbieters ist erforderlich.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher – Warenlieferungen
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teillieferung.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontaktdaten für den Widerruf:
NiTO Holzstein GmbH
Hohendinger Str. 3
28790 Schwanewede
E-Mail: hallo@nitoholzstein.de
(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs bei Waren
(5) Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter dem Kunden alle Zahlungen, die der Anbieter vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist.
(6) Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(7) Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
(8) Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
(9) Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden können (z.B. Speditionsware wie Holzsteine, Paletten, Dämmstoffe oder Konstruktionselemente), können die Kosten der Rücksendung erheblich höher sein. Der Kunde wird gebeten, vor der Rücksendung Kontakt mit dem Anbieter aufzunehmen, um die Rücksendekosten zu klären.
(10) Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher – Dienstleistungen
(1) Bei Verträgen über Dienstleistungen (Beratung, Schulungen, Service) haben Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs bei Dienstleistungen
(4) Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter dem Kunden alle Zahlungen, die der Anbieter vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist.
(5) Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde dem Anbieter einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
(6) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.
§ 11 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:
(1) Individuell angefertigte Waren: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
(2) Untrennbar vermischte Waren: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft insbesondere Baustoffe, die bereits verbaut oder fest mit anderen Materialien verbunden wurden.
(3) Vollständig erbrachte Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
§ 12 Mängelhaftung / Gewährleistung
Für Verbraucher:
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware bzw. Abnahme der Dienstleistung.
(2) Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter zu benachrichtigen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Unternehmer:
(3) Gegenüber Unternehmern gilt als Beschaffenheit der Ware bzw. Dienstleistung nur die Produktbeschreibung bzw. Leistungsbeschreibung des Anbieters als vereinbart. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung stellen keine vertragsmäßige Beschaffenheitsangabe dar.
(4) Bei Mängeln leistet der Anbieter zunächst nach seiner Wahl Nacherfüllung durch Mangelbeseitigung oder Lieferung mangelfreier Ware bzw. erneute Erbringung der Dienstleistung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
(5) Unternehmer müssen offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche nach Empfang der Ware bzw. Abnahme der Dienstleistung schriftlich anzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen.
(6) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche von Unternehmern beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware bzw. Abnahme der Dienstleistung. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt nicht für Schadensersatzansprüche bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
§ 13 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Organe des Anbieters.
(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(6) Für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Handhabung oder Verarbeitung der Produkte durch den Kunden entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
(7) Bei Beratungsleistungen haftet der Anbieter nicht für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Beratung trifft. Die Beratung ersetzt nicht die eigenverantwortliche Prüfung durch den Kunden oder die Hinzuziehung weiterer Fachleute (z.B. Statiker, Architekten).
§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters in Schwanewede. Der Anbieter ist jedoch auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
§ 15 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter nitoshop.de/datenschutzerklaerung.
§ 16 Alternative Streitbeilegung
(1) Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Unsere E-Mail-Adresse lautet: hallo@nitoholzstein.de
(3) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
(3) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

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Telefon: +49 1522 2704491